Wat u moet weten voordat u bestelt.

Uw order wordt na verzending door ons persoonlijk opgepakt en wij gaan voor u aan de slag om de bestelling te verwerken. Een van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk (uiterlijk 1 werkdag na uw bestelling) contact met u op om de order te bespreken.

Veel van onze artikelen zijn op voorraad en kunnen snel bij u thuis worden afgeleverd. Het kan echter voorkomen dat bepaalde spullen besteld moeten worden en dat zou tot gevolg kunnen hebben dat de uitlevering iets langer op zich laat wachten.

In het persoonlijke contact met onze medewerker wordt u duidelijk verteld wanneer welk artikel geleverd kan worden. Alle afspraken aangaande de uitlevering, de betaling en de eventuele bezorgkosten worden na het telefoongesprek per email aan u bevestigd.

Het bestelproces

Stap 1
U plaatst uw producten op het boodschappenpapiertje en ziet welke producten u heeft uitgezocht. Middels het rode kruisje kunt u ze weer verwijderen en door op de naam van het artikel te klikken komt u bij de productbeschrijving, alwaar u eventueel de bestelhoeveelheid kunt aanpassen.

Stap 2
Is uw bestelling compleet dan klikt u op "Bestelling afronden".

Stap 3
U vult uw persoonlijke gegevens in. Indien er aanvullende informatie nodig is om uw bestelling correct te verwerken (bv. een gewenste kleur of specifieke informatie) kunt u dit aangeven in het veld "Opmerkingenveld". Na het invullen van uw gegevens klikt u op "Verder" om het bestelproces voort te zetten.

Stap 4
In beeld verschijnt de samenvatting van uw bestelling en uw gegevens.
1. Vink de box aan waar staat "akkoord met de algemene voorwaarden". Indien u de algemene voorwaarden nog wilt lezen verwijzen wij u naar de hyperlink op deze pagina of de link onderaan onze website.
2. Klik vervolgens op "Plaats bestelling".
3. Onze klantenservice neemt persoonlijk contact met u op om de bestelling te bespreken en afspraken met u te maken aangaande de uitlevering van de bestelling. Als alles besproken is en voor u geheel naar wens is dan versturen wij u per email een opdrachtbevestiging en een totaal factuur. Voorafgaand aan de levering dient u het volledige bedrag te hebben voldaan.

Wat is de levertijd?
In overleg met u bespreken we wanneer het beste uitkomt om de bestelling te bezorgen. Het duurt minimaal 2-3 dagen, voordat wij alles bij u thuis kunnen bezorgen.

Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?
Ja, in dit geval dient u echter op het bestelformulier direct het afleveradres te vermelden of dit als opmerking bij de bestelling te vermelden.

Komen er nog extra kosten bij voor aflevering?
Het is per product verschillend wat wij aan bezorgkosten rekenen. Het ene product is gratis, het andere komt via de post en weer een ander product wordt op palets aangeleverd met een vrachtwagen.

Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?
Ja, u ontvangt per e-mail een bevestiging/offerte van uw bestelling. Umailt ons vervolgens een akkoord en maakt de betaling over met internet bankieren.

Op welke wijze wordt de bestelling bezorgd?
De transportmethode waarmee uw bestelling wordt bezorgd is afhankelijk van het bestelde product (of producten). Afhankelijk van de samenstelling van uw bestelling kan een bestelling hierdoor in meerdere delen worden verzonden. Voor grotere pakketten wordt doorgaans voor aflevering telefonisch een afspraak met u gemaakt. Voor kleine(re) pakketten maken wij gebruik van diverse pakketdiensten. Enkele daarvan maken voor aflevering een afspraak, enkele zullen bij uw afwezigheid trachten het pakket af te geven bij buren of zullen op een later tijdstip een nieuwe poging tot afleveren doen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U plaatst uw bestelling vrijblijvend in onze webshop. Wij nemen persoonlijk contact met u op om alles te bespreken. Onze klantenservice maakt een voorstel voor u inclusief de transportkosten. Wanneer u akkoord gaat betaald u met internet bankieren en bespreken we per product wanneer u het geleverd wilt hebben.

Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, uw bestelling wordt per e-mail bevestigd.

Ontvang ik een aankoopbewijs?
Bij aflevering van uw bestelling ontvangt u een nota. Deze nota geldt als aankoopbewijs.

Dit is een pop-up pagina die u moet sluiten om terug te gaan naar het bestelformulier